マツエクサロンがGoogleマップで見つけてもらうには。最初にやる5つ

「新宿 マツエク」「近くのまつげパーマ」で検索した人が最初に見るのは、Googleの地図と、その下に並ぶお店の枠です。ここに自分の店が正しく出ているかは、ホットペッパーの掲載とは別に整えておきたい部分です。

Googleビジネスプロフィール（以前のGoogleマイビジネス）という無料の仕組みで、店の情報をGoogleに登録できます。順位が上がると約束できる方法ではありませんが、情報が整っていない店は、探している人に選ばれる前の段階でつまずきます。

1. まず無料で登録して、オーナー確認まで終わらせる

• Googleビジネスプロフィールに店名・住所・電話・業種（カテゴリ）を登録する
• ハガキや電話で届くオーナー確認（本人確認）を、途中で止めずに最後まで済ませる

確認が途中のままだと、情報を自分で直せません。すでに地図に店名が出ている場合も、まずは「自分がオーナーとして管理できる状態」にするのが最初の一歩です。

2. 店名・営業時間・電話・予約先を、他のサイトとそろえる

Googleに載せた営業時間が、ホットペッパーや自店の予約ページと違っていると、お客様は迷い、Google側も情報を信じにくくなります。

• 店名は正式名称で統一する（「新宿店」などを勝手に足さない）
• 営業時間、定休日、電話番号を、すべてのサイトで一致させる
• 予約ボタンのリンク先を、実際に予約できるページにする

特に営業時間の食い違いは、来店直前のお客様を逃す原因になります。

3. 写真は「施術例」と「店の入口・中の様子」を分けて載せる

検索した人が見たいのは、仕上がりだけではありません。「この場所で合っているか」「入りやすいか」も見ています。

• 施術例（デザイン別、ビフォーアフター）
• 店の外観と入口（初めてでも迷わないように）
• 中の様子（清潔感、席のまわり）

きれいな1枚だけで終わらせず、来店の流れが想像できる組み合わせにします。

4. 口コミには、やさしく具体的に返信する

Googleの口コミは、これから予約する人がよく読む場所です。件数を一気に増やすことより、来てくれた人に自然にお願いし、返信をていねいに書くことを大切にします。

• 仕上がりに喜んでもらえたタイミングで、口コミをお願いする
• 返信にはメニュー名や、その方が気にしていた点への一言を入れる
• 低い評価にも、感情的にならず、事実と次への一言で返す

私の店舗でも、口コミは値引きで一気に集めるより、日々の一人ひとりへの声かけで少しずつ増やすほうが、内容の伝わる口コミになりました。

5. 投稿機能で「今の空き枠」や新メニューを短く知らせる

Googleビジネスプロフィールには、お知らせを投稿できる機能があります。長い文章は必要ありません。

• 今週の空き枠、期間限定メニュー、臨時休業のお知らせ
• 写真1枚＋2〜3行で十分

更新が止まっている店より、最近動いている店のほうが、見ている人に安心してもらいやすくなります。

順位は保証されない。だから「整える」ことに集中する

Googleの表示順は、こちらで決められるものではなく、必ず上がると約束できる方法もありません。できるのは、情報を正しく・新しく・分かりやすく保つことです。派手な裏技を探すより、店名・営業時間・写真・口コミ・お知らせを整える。この基本を続けている店が、探している人に見つけてもらいやすくなります。

ホットペッパーとの役割分担で考える

ホットペッパーは「予約先をこれから探す人」に強く、Googleは「店名や地名で調べた人」「近くで探している人」に強い場所です。どちらか一方にせず、Googleには正しい店情報と口コミを、ホットペッパーにはクーポンや写真を、と役割を分けて考えると、両方の手間が軽くなります。まずは今日ひとつ、Googleに出ている自店の情報が正しいか確認してみてください。