Instagramとホットペッパー、どっちを頑張る？サロン集客での役割分担

「Instagramを頑張るべきですか？」もよく聞かれる質問です。答えは「役割が違うので、比べるものではない」。整理してみます。

役割の違い：出会う場所と決める場所

Instagramは「出会う場所」です。デザインの世界観やあなたの人柄を知ってもらい、ファンになってもらう場所。一方ホットペッパーは「決める場所」。今すぐ予約したい人が、比較して選ぶ場所です。

重要なのは、Instagramで出会ったお客様も、予約の直前にHPBページや口コミを確認するケースが多いこと。つまりどちらから始まっても、最後は「決める場所」の状態が問われます。

時間が限られているなら、順番はHPBから

1人サロンの時間は有限です。両方を中途半端にやるより、まず「決める場所」を整える。クーポン名・写真1枚目・説明文・口コミ返信。ここが弱いままInstagramでフォロワーを増やしても、最後の一歩で取りこぼします。

Instagramをやるなら「保存されるアカウント」に

始めるなら、目的は「デザインカタログ」です。仕上がり写真＋デザイン名＋こだわりの短文。お客様が「このデザインにしたい」と保存して、カウンセリングで見せてくれる状態が理想です。フォロワー数より保存数。バズより蓄積です。

両方に効く一石二鳥の運用

撮った仕上がり写真は、HPBブログとInstagramの両方に使えます。1回の撮影を2媒体に展開する。個人サロンの時間配分としては、これが一番現実的です。