ホットペッパー運用代行の料金は？費用例・対応範囲・選び方

ホットペッパービューティーの運用代行を探すと、月額料金もサービス内容も大きく違います。ブログ投稿だけを任せるサービスもあれば、写真、クーポン、ページ原稿、分析、LINEまで含むサービスもあります。

結論は、月額だけで比べず、「誰が、何を、月に何回行い、公開前に誰が確認するか」を同じ表へ並べることです。

公開料金は市場平均ではなくサービス例

2026年8月3日に各社の公開ページで確認した例では、月額33,000円・49,500円・99,000円の3プランを掲載するサービスと、月額55,000円からと掲載するサービスがありました。

これは2社の公開例で、運用代行全体の平均料金ではありません。投稿数、画像制作、LINE構築、ミーティングなど、含まれる作業も異なります。契約時には最新の見積もりと業務範囲を確認してください。

運用代行に含まれる仕事を分ける

見積もりでは、次の4つへ分けます。

• 分析：サロンレポート、閲覧、予約、空き枠、再来の確認
• ページ改善：キャッチ、紹介文、メニュー、クーポン、写真の順番
• 継続運用：ブログ、フォト、口コミ返信、季節メニューの更新
• 周辺導線：Googleマップ、Instagram、LINE、公式サイトとの接続

「クーポン対応」と書かれていても、改善案を出すだけなのか、原稿を書くのか、管理画面へ入稿するのかは別です。提案・制作・入稿・公開のどこまで含むかを確認します。

コンサルと運用代行の違い

一般に、コンサルは課題分析と改善提案が中心、運用代行は原稿作成や更新作業まで含む形で使われます。ただし、名称だけでは判断できません。

• 何を直すか分からないが、自分で更新する時間はある：助言中心を検討
• 直す場所は分かるが、原稿作成や入稿が止まっている：代行中心を検討
• 分析も更新も難しい：両方を含む範囲と担当者を確認

自店側にも、料金、施術時間、予約枠、写真などを最終確認する担当者は必要です。すべてを外注先へ任せたまま公開しないようにします。

見積もりでそろえる14項目

• 初期費用と月額料金（税込・税別）
• 最低契約期間と更新方法
• 解約の申出期限
• 月次レポートの内容
• ミーティングの回数
• クーポン改善の本数
• 原稿作成と入稿の本数
• 写真撮影、加工、画像制作の範囲
• ブログ、フォト、口コミ返信の回数
• 管理画面へ入る権限
• 公開前の承認方法
• 追加料金が発生する作業
• 契約終了時の権限削除
• 原稿、画像、分析データを継続利用できるか

撮影費、交通費、広告費、素材購入費も月額と分けます。「追加料金なし」の場合も、対象外の作業が何かを確認してください。

成果は予約件数だけで測らない

予約件数が増えても、値下げで客単価が下がったり、2回目につながらなかったりすると利益は残りません。開始前に次の数字を保存します。

• ページを見られた数
• クーポン・メニューを見た割合
• 予約完了まで進んだ割合
• キャンセルを除いた新規来店人数
• 新規1人あたりの掲載費と運用費
• 2回目に来店した人数
• 販売できる空き枠

計算は「掲載費＋運用代行費」を、実際に来店した新規人数で割ります。その金額を、初回と2回目までに店へ残る粗利と比較してください。

運用会社へ必ず聞く質問

• 最初にどの画面と数字を確認しますか
• 月に何を何回変更しますか
• 原稿と写真は誰が用意しますか
• 料金やクーポン変更を誰が承認しますか
• ログイン情報と顧客情報をどう扱いますか
• AIの文章や画像を使う場合、誰が確認しますか
• 成果が動かない場合、次に何を見直しますか
• 契約終了後に何が手元へ残りますか

回答は口頭だけでなく、見積書、契約書、業務範囲表へ残します。

特に確認したい4つの境界

提案と公開：外注先が作った料金、施術内容、キャンセル条件はサロン側が最終確認します。

権限と顧客情報：共有権限は必要最小限にし、契約終了時の削除まで決めます。

写真と文章の権利：納品物を契約終了後も使えるか、AI画像を実例と誤認させないかを確認します。

成果表現：予約数、売上、検索順位の達成保証だけで決めず、基準値、比較期間、変更内容を確認します。

外注前に無料診断で範囲を絞る

問題が予約設定だけなら、毎月のブログ代行まで必要ない場合があります。反対に、改善箇所が分かっていても更新作業が止まるなら、助言だけでは進みません。

まず自店の問題が、見られていない、ページの内容が弱い、予約設定で止まる、再来しない、のどこにあるかを分けます。そのうえで、自店で行う作業と外注する作業を決めると、不要な契約を減らせます。